보증 정책

보증은 CrizonShop에서 구매한 모든 프리미엄 계정 및 정품 소프트웨어 라이선스에 적용됩니다. 공급자 측 오류가 발생하거나 제품이 설명대로 작동하지 않는 경우 보증이 적용됩니다. 당사는 제품 사용 기간 동안 고객의 권리를 최대한 보호할 것을 약속드립니다.

보증 기간은 제품에 따라 다르며 각 제품 상세 페이지에 명시되어 있습니다. 프리미엄 계정은 일반적으로 유형에 따라 1~12개월 보증이 제공됩니다. 정품 소프트웨어 라이선스 키는 평생 보증이 제공됩니다. 구매 전에 구체적인 보증 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

문제가 발생하면 Zalo, Messenger 또는 [email protected] 이메일을 통해 문의해 주세요. 지원팀이 15분 이내에 확인 및 처리해 드립니다. 공급자 측 문제로 확인되면 새 계정 또는 키를 무료로 재발급해 드립니다. 교체가 불가능한 경우 100% 환불됩니다.

다음의 경우 보증이 적용되지 않습니다: (1) 고객이 임의로 계정 비밀번호 또는 정보를 변경한 경우; (2) 공급자 이용약관 위반으로 계정이 정지된 경우; (3) 제품을 오용하거나 불법적으로 사용한 경우; (4) 자연재해, 화재 또는 기타 불가항력적 사건으로 인한 손상.