> ## Documentation Index
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# 개인정보 처리방침

> CrizonShop의 개인정보 수집, 이용, 제공 및 보호 기준입니다.

<Columns cols={2}>
  <Card title="처리하는 정보" icon="database" type="info">
    고지된 목적에 필요한 회원, 주문, 제공, 지원, 보안 및 분석 정보를 처리합니다.
  </Card>

  <Card title="이용자의 권리" icon="user-check" type="check">
    관계 법령에 따라 열람, 정정·삭제, 처리정지, 이의제기 또는 동의철회를 요청할 수 있습니다.
  </Card>
</Columns>

<Warning>은행 비밀번호, CVV, OTP 또는 관련 없는 계정 비밀번호를 CrizonShop에 보내지 마십시오.</Warning>

**시행일:** 2026년 7월 30일<br />
**개인 운영자:** HOANG VAN CAT (CrizonShop)<br />
**연락처:** [contact@crizonshop.com](mailto:contact@crizonshop.com) | 베트남 하노이<br />

본 방침은 crizonshop.com, 회원 계정, 주문·결제, 디지털 상품 제공, 고객지원 및 보증 처리에 적용됩니다.

## 1. 처리하는 개인정보

서비스 이용 형태에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

* 이름, 이메일, 전화번호, 프로필 이미지, 생년월일, 성별, 국가, 주소, 언어 및 시간대;
* CrizonShop 비밀번호 해시, 소셜 로그인 식별자, 세션, 로그인 시도·잠금 상태, IP 주소, 기기/브라우저 기반 부정사용 방지 신호;
* 장바구니, 주문번호, 상품, 플랜, 기간, 수량, 가격, 결제수단, 결제 안내, 지갑 거래, 할인 및 환불 상태;
* 서비스 계정, 라이선스 키, Family 슬롯, 배정·만료일 및 상품 활성화/지원에 필요한 경우 고객이 제공한 서비스 자격정보;
* 오류 신고, 증빙, 우선순위, 처리 메모, 해결 이력 및 상담 내용;
* 기술 로그, Google Analytics 등 이용 분석, 마케팅 수신 여부 및 추천 정보.

현재 CrizonShop 백엔드는 전체 카드번호나 CVV를 저장하지 않습니다. 적격 카드 결제 게이트웨이가 연결되지 않은 카드 입력 화면은 완료된 카드 결제를 생성하지 않습니다.

## 2. 처리 목적 및 법적 근거

회원 가입·보안, 주문 처리·배송, Family 슬롯 배정, 보증·지원, 결제 확인, 사기·계정 오용 방지, 거래 기록 유지, 서비스 분석, 법적 의무 이행 및 적법한 마케팅을 위해 처리합니다.

처리는 계약 체결·이행, 서비스 보안, 정당한 운영 목적 또는 필요한 동의를 기준으로 합니다. 동의가 필요한 경우 처리 항목·목적·보유기간을 구분하여 알리고 선택권을 보장합니다.

## 3. 제3자 제공, 처리위탁 및 국외이전

결제사업자·은행, 이메일/커뮤니케이션, 호스팅·저장소, 분석, 인증, 전문 자문 및 적법한 권한이 있는 기관에 목적상 필요한 범위만 제공합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.

서비스 운영 과정에서 국외 처리 또는 이전이 발생할 수 있습니다. 중요한 이전이 시작되면 가능한 범위에서 수령자 유형, 목적, 정보 항목, 보유기간 및 이용자의 선택 방법을 알리고 필요한 보호조치를 적용합니다.

## 4. 보유기간 및 안전조치

주문 이행, 보증, 부정사용 방지, 분쟁 처리 및 필수 거래기록 유지에 필요한 기간 동안만 보유합니다. 목적이 달성되고 보유 필요가 끝나면 안전하게 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리합니다.

접근권한 관리, 인증, CSRF 보호, CrizonShop 비밀번호 해싱, 로그 및 운영상 통제를 적용합니다. 어떠한 시스템도 완전한 무위험을 보장할 수 없습니다. 제3자 서비스 활성화에 필요한 자격정보 외의 비밀번호, OTP, 금융 비밀번호를 보내지 마십시오.

## 5. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의철회를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존, 보안, 사기방지 또는 분쟁 처리를 위해 일부 기록을 계속 보유할 수 있습니다.

계정 이메일에서 [contact@crizonshop.com](mailto:contact@crizonshop.com)으로 요청하고 본인확인에 필요한 최소 정보를 제공하십시오. 당사는 비밀번호나 OTP를 요구하지 않습니다. 처리 결과에 이의가 있으면 개인정보침해 신고기관 또는 관할 기관에 구제를 요청할 수 있습니다.

## 6. 쿠키, 기기 신호 및 침해 대응

세션, 보안, 장바구니 및 설정을 위한 필수 쿠키와 활성화된 분석 쿠키를 사용합니다. 화면, 언어, 시간대, 플랫폼, 하드웨어 및 렌더링 특성에서 생성된 해시형 기기 신호가 부정사용 방지에 쓰일 수 있습니다.

개인정보 침해가 의심되면 신속히 조사하고, 이용자 보호에 필요한 경우 영향을 받은 이용자와 관련 기관에 알립니다. 중대한 변경은 새 시행일과 함께 공지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.